Aşkınız sonsuz, davetiyeniz kalıcı olsun. 0506 025 26 82
Ürünlerimizi randevu alarak ofisimizde inceleyebilirsiniz.

Teslimat ve İade Şartları

Kargo, İade ve Değişim

Aldığım ürün kusurlu çıktı. Ne yapmam gerekiyor?

Kargodan kaynaklı kusurlu olarak gelen ürün için öncelikle kargo şirketine tutanak tutturmalısınız. Sonrasında değişim ya da iade işlemi için 14 gün içerisinde telefon ile iletişime geçebilir ya da info@wedbox.net adresine sipariş numaran ile birlikte e-posta gönderebilirsiniz.

Satın aldığım ürünü teslim aldım fakat memnun kalmadım, değiştirebilir miyim?

Satın aldığınız ürün kusurlu çıkar ise para iadesi ya da farklı bir ürün ile değişim yaptırabilirsiniz. Aksi taktirde ürünlerimiz kişiye özel oldukları için değişim ve iade işlemi yapılmamaktadır. Böyle bir durum söz konusu ise 14 gün içerisinde değişim ve iade işlemini başlatmalısınız. info@wedbox.com adresine iade etmek istediğin ürün için sipariş numaran ile birlikte mail gönderebilirsiniz.

İade işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

14 gün içerisinde yapılan iade işlemlerinde, kapıdan satış kanunu gereği iade ücreti satıcıya aittir.

İade etme süresi kaç gündür?

Tüketici Kanunu’na göre, ürünü teslim aldığın ilk 14 gün içerisinde geçerlidir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş iptali için hesabım bölümünden sipariş ettiğiniz ürün için ‘iptal et’ butonuna tıklamanız yeterlidir.

Siparişim ne kadar zamanda teslim edilir?

Ortalama süre ise 4-14 iş gün içinde ürün kargoya teslim edilir.Ürün açıklamalarında ürünlerin ortalama kargoya teslim süresi detaylı olarak yazmaktadır. Kargo hakkında detaylı bilgi almak ya da süreci hızlandırmak için bizimle telefon ya da info@wedbox.net mail adresi ile iletişime geçebilirsin. Siparişlerini, Hesabım bölümündeki “Siparişlerim” sekmesinden takip edebilirsin.

Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri 99%